Les soins sont au cœur de notre succès
Depuis notre fondation, nous avons toujours voulu être à la pointe de la profession. Maintenant que nous sommes le plus grand groupe vétérinaire en Europe, nous pensons que nous avons la responsabilité de mettre nos ressources et nos idées au service d’une communauté plus large. Qu’il s’agisse de la prévention des infections, de la promotion d’une utilisation responsable des antibiotiques ou de la défense de différentes questions relatives au bien-être des animaux, nous pouvons sensibiliser et changer les mentalités. De même, notre souci de la qualité nous permet de soutenir les carrières tout au long de la vie grâce à la formation, au coaching et à la définition des meilleures pratiques dans tous les aspects du travail clinique.
Travailler au delà des frontières
L’un de nos plus grands avantages est que nous pouvons tirer parti de l’expérience d’un grand nombre de personnes talentueuses qui peuvent aborder des problèmes similaires de manière très subtile. Par exemple, la Finlande est à l’avant-garde de l’identification de l’importance d’une bonne santé dentaire chez les animaux de compagnie. Nous nous en inspirons pour nous demander si nous pourrions en faire plus dans d’autres pays pour aider à éduquer nos clients, former à la dentisterie et investir dans les nouvelles technologies. Mon ambition est que cet incroyable réseau de pratiques d’excellence permettra sans cesse de partager les meilleurs exemples de soins vétérinaires modernes existant à travers l’Europe. Faciliter les déplacements du personnel, partager des idées et apprendre ensemble, voilà quelques aspects de l’activité qui me procurent la plus grande satisfaction. Ils sont ce qui fait du groupe un groupe. Nous soutenons cela par le biais de notre nouvel intranet, qui facilite la mise en réseau et la discussion, ainsi que par l’encouragement des réunions et des échanges, par exemple, pour promouvoir le travail de référé, ou pour discuter de marketing, de ressources humaines ou de bonnes pratiques cliniques.
Soutenir les carrières tout au long de la vie
Notre taille signifie que nous sommes dans une position sans pareil pour proposer à nos vétérinaires, infirmier(e)s et managers des plans de carrière structurés à chaque étape de leur développement. Cela pourrait signifier une formation dans des hôpitaux spécialisés, en se concentrant sur des espèces en particulier, ou même en travaillant dans différents pays. Nous pouvons offrir aux praticiens le passage à la gestion et nous pouvons le faire non seulement sur une toile beaucoup plus large que tout autre groupe, mais aussi d’une manière que nous n’aurions pas pu faire nous-mêmes il y a quelques années. Que vous soyez vétérinaire diplômé ou infirmier(e) avec six ans d’expérience, nous devrions pouvoir vous proposer une carrière sur mesure. C’est mon ambition que cela soit disponible pour tous ceux qui veulent en profiter. Si on remonte une décennie en arrière, il était devenu évident qu’une nouvelle génération de vétérinaires était moins attirée par le fardeau de posséder un cabinet et davantage intéressée à développer leur expertise clinique et à explorer les opportunités de développement personnel.
Ce n’était pas une tendance limitée aux vétérinaires pour petits animaux. Au cours des dernières années, nous avons également été ravis d’accueillir au sein du groupe de nombreuses cliniques rurales et équines de premier plan . Nos collaborateurs mettant davantage l’accent sur la conciliation travail-vie personnelle, ils souhaitent désormais travailler au sein d’une organisation qui encourage cela, tout en maintenant les normes de soins cliniques les plus strictes. Nous sommes bien placés pour y arriver. Rien ne me rend plus fier que nos académies d’études supérieures au Royaume-Uni et en Europe du Nord. Ouvrir des possibilités aux jeunes vétérinaires et leur donner les compétences, les outils et la confiance pour réussir est exaltant. Nous proposons une formation structurée en plus du coaching et du mentorat, afin qu’ils ne se sentent jamais seuls. Encore une fois, il s’agit de faire partie de quelque chose de plus grand.
Notre perspective d’avenir
Bien que notre accent sur la prise de décision clinique et l’avancement personnel ne disparaîtra jamais, je pense qu’au cours de l’année à venir, nous verrons beaucoup plus d’innovations dans l’espace numérique. Et nous effectuerons un travail passionnant sur le bien-être afin d’améliorer la vie des animaux dont nous avons la charge. Nous célébrerons également l’ouverture d’un certain nombre d’hôpitaux et d’établissements spécialisés. En repoussant les murs de certaines cliniques et en investissant dans d’autres, nous offrirons un niveau de soins avancés beaucoup plus élevé. Ces concentrations de compétences, combinées à notre réseau de cliniques généralistes, nous permettent une fois de plus, en agissant en groupe, d’améliorer nos résultats : pour nos collaborateurs, pour nos clients et, bien sûr, pour les animaux qui sont au cœur de toutes nos activités.